Preguntas Frecuentes - Preguntas Frecuentes
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Preguntas Más Frecuentes
¿Hacen envíos a mi país?
Sí, hacemos envíos gratuitos a más de 200 países a través de DHL, FedEx y UPS. El tiempo de entrega es de 7 a 15 días laborables. Para pedidos urgentes, ofrecemos servicio express de 3 a 5 días laborables sin costo adicional.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratuito a cualquier parte del mundo. Nosotros cubrimos todos los aranceles e impuestos de importación. No hay costos ocultos.
¿Ofrecen tallas personalizadas?
Sí, ofrecemos tallas personalizadas gratuitas en todos los pedidos. Simplemente proporcione sus medidas de altura, busto/pecho, cintura y cadera al realizar su pedido. Nuestros sastres maestros crearán un ajuste perfecto.
¿Cuál es la política de devolución?
Ofrecemos una garantía de 365 días. Si no está completamente satisfecho, le ofrecemos un reembolso completo o cambio, sin preguntas. Es nuestra promesa de satisfacción total.
¿Los productos son hechos a mano?
Sí, todos nuestros productos son hechos a mano por artesanos maestros con más de 20 años de experiencia. Utilizamos materiales de la más alta calidad incluyendo seda, satén y brocado auténticos.
¿Cuánto tiempo toma recibir mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 7 a 15 días laborables. Para pedidos urgentes, ofrecemos servicio express de 3 a 5 días laborables. Todos los pedidos incluyen seguimiento gratuito.
¿Puedo personalizar el color o diseño?
Sí, ofrecemos personalización de color y diseño en la mayoría de nuestros productos. Comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido para discutir sus necesidades específicas.
¿Qué incluye el precio?
El precio incluye el producto, envío gratuito, tallas personalizadas gratuitas, y accesorios gratuitos por valor de más de $110. No hay costos adicionales de envío ni aranceles.
¿Aceptan PayPal?
Sí, aceptamos PayPal, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y están protegidos.
¿Ofrecen descuentos para pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para pedidos al por mayor, escuelas, equipos y organizaciones. Contáctenos para obtener un presupuesto personalizado.
Más Preguntas de Clientes (English)
Preguntas reales de clientes verificados
I ask if this goes on your hair or head like a hat? How would I chose the size? Thank you for your time.
Thank you for your best wishes. Feel free to let us know if there is any other request needed. We are very happy to assist you anytime!
Here is Ancient Chinese Headdress that you inquired:
It goes on the hair, so the size fits all people. Here is the wearing diagram for your review:
Hope it helps!
We are committed to providing you with the most beautiful works and be...
will you please send me photos of what this looks like from the front and back? I am assuming it is a headpiece instead of a full wig?
Here is Ancient China Palace Queen Black Wigs and Accessoies that you inquired:
Here are the front and back photos of the headpiece:
It is a full wig. You may wear it directly and don't need to blend your own hair. And the matching hair accessories will be specially included free as gifts. Hope it helps!
I lost a Microscopic Carving Rice Sculpture - Tiger I bought here in a move. I really loved it. Can you make another one? It is like the rabbit you still have.
If you have any question or need any help, feel free to let me know. It is a great pleasure to be of any assistance!
How much are the dolls in British currency? They are exquisite, and so very beautiful
The currency will be exchanged by the bank. It is for the costumes, not the dolls. The costumes can be made for both human beings and dolls. Hope this helps.
Can you get my it in size 2?
Here is Mongolian People Yuan Dynasty Mongolians Dance Costumes Clothing Clothes Garment Complete Set for Women Girls:
Yes, they can be specially customized to your exact size measurements or size without extra cost. Hope this helps.
Yours sincerely,
Sophia Wong
Hello, do you guys have this fabric pattern in a champagne color?
Yes, we have this fabric pattern in a champagne color. You may leave us a note on the order form about the color you love. Hope this helps.
Hi, Can you tell me what comes with this costume? Also I saw largest size is 4XL. Would this be big enough for me as want it little loose. I weigh 260 lbs, 50 chest, and in men's pants I take size ...
Here it is:
Our top team will specially customize for you by your measurements. This is a free service with no additional cost. The masks are not included. And you may choose to include the mask here:
Hope this helps!
What is the colour of the embroidery on a antique white cape?
Here is China Ancient Tang Dynasty Imperial Concubine Clothing Embroidered Black Cape Traditional Winter Costume:
The colour of the embroidery is gold on a antique white cape. You can also design the color of the embroidery without any extra cost. Hope it helps you!
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